Laadittu 17.3.2020, päivitetty 15.4.2020
Vetrean varautumistyöryhmä
Vetrean kotipalveluiden iäkkäät ja riskiryhmiin kuuluvat asiakkaat ovat herkkiä infektiolle. Koronavirustapauksien määrän kasvaessa Suomessa olemme perustaneet Vetrea konserniin varautumisryhmän, joka seuraa tilannetta, ohjeistaa henkilöstöä sekä kartoittaa epidemian kehittymiseen liittyviä riskejä. Varautumisryhmä on laatinut ohjeistuksen henkilöstölle, asiakkaille sekä omaisille.
Asiakkaiden kotikäynnit turvataan
Vetrea kotipalvelut hoitaa kotikäynnit asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden mukaan edelleen.
Ohjeet asiakkaille ja omaisille sekä henkilökunnallemme
Koska koronavirus tarttuu sekä pisaratartuntana (esim. aivastaessa) että kosketuspinnoilta (esim. käsien mukana limakalvoille) on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Mikäli asiakas tai omainen tietää mahdollisesti altistuneensa koronavirukselle tai jommalla kummalla on flunssan oireita, on siitä ilmoitettava kotipalvelun yksikköömme välittömästi. Ilmoituksen voi tehdä joko Vetrean keskukseen (p. 020 7751 360) tai yksikön työntekijälle/esimiehelle. Tämä ilmoitus on tarpeen siitä syystä, että henkilökuntamme voi varautua kotikäynnille riittävin suojavarustein tai neuvotella asiakkaan kanssa mahdollisesta käynnin siirtämisestä toiseen ajankohtaan.
- Asiakkailta/omaisilta saattaa henkilökuntamme tiedustella ennen kotikäynnin alkua, onko mahdollista, että asiakaskodissa on joko korona-viruksen vuoksi sairastunut tai korona-virukselle altistunut henkilö tai henkilö, jolla on flunssan oireita. Mikäli joku em:sta kohdista asiakaskodissa täyttyy, on henkilökunnalla annettu ohjeet sen suhteen, miten heidän tulee ko. tapauksessa toimia tartuntojen ehkäisemiseksi.
- Henkilökunnallemme on ohjeistettu oikea aivastamis- ja yskimistekniikka. Henkilökuntamme ohjeistaa tarvittaessa ko. asioissa myös asiakkaita ja omaisia. On syytä pitää mukana kertakäyttöistä nenäliinaa ja/tai aivastaa/yskiä nenäliinaan tai esim. hihaan. Kertakäyttöinen nenäliina tulee laittaa välittömästi aivastamisen tai yskimisen jälkeen roskakoriin.
- Sekä hoitohenkilökuntaa että asiakkaita ja omaisia pyydetään kiinnittämään erityistä huomiota käsihygieniaan. Suosittelemme sekä henkilökunnallemme että omaisille usein tehtävää käsien vesisaippuapesua ja sen jälkeen käsien desinfektiota. Kädet on hyvä pestä aina välittömästi ulkoa tai asiointikäynneiltä kotiin tullessa.
- Kotipalveluiden työntekijämme käyttävät STM:n ohjeiden mukaan kotikäynneillä kertakäyttöistä tai kankaista suu-nenäsuojaa. Kokonaan kertakäyttöisten suu-nenäsuojien käyttöön ei vielä ole mahdollista kaikilla kotikäynneillä, koska niistä on valtakunnallisesti pulaa.
- Palvelutalojen asukkaiden henkilökohtaiset avustukset, jotka ovat esim. ulkoilutusta, hoidamme normaalisti, ellei paikallinen sosiaali-/terveydenhuollon viranomainen ole toisin ohjeistanut. Palvelutalon muiden asukkaiden suojaamiseksi, palveluasumisyksikön henkilökunta pukee asiakkaan valmiiksi ja saattaa hänet ulko-ovelle, jossa henkilökohtainen avustaja on häntä vastassa. Henkilökohtainen avustaja palauttaa asiakkaan ulko-ovelle ulkoilun jälkeen, josta palveluasumisyksikön henkilökunta on häntä vastassa.
- Jos asiakkaalle tulee kotiin ateriapalvelu Vetrealta, pyrkii ateriakuljettaja toimimaan niin, että luovuttaa asiakkaalle aterian ovella eikä tule sisälle asiakaskotiin.
- Henkilökunnan, asiakkaan ja omaisten on vältettävä kasvojen koskettelua sekä kättelyä.
- Suosittelemme asiakaskodeissa kiinnittämään huomiota kaikkien kosketuspintojen riittävän usein tapahtuvaan puhdistamiseen ja pyyhkimiseen. Suosittelemme kodeissa luovuttavan palasaippuoiden käytöstä ja siirryttävän nestesaippuan käyttöön. Kankaiset käsipyyhkeet on hyvä vaihtaa päivittäin.
- Iäkkäiden ja riskiryhmiin kuuluvien asiakkaiden ei pidä osallistua kodin ulkopuolella tapahtuviin harrastus-, tms. tapahtumiin.
- Olemme ohjeistaneet henkilökuntaamme myös seuraavasti: Hengitystieinfektiota sairastavat eivät tule töihin. Kokoontumiset yksiköissämme on peruttu. Henkilökuntamme ei matkusta ulkomailla eikä osallistu yleisötilaisuuksiin. Mikäli henkilökuntaamme kuuluva olisi vielä palaamassa ulkomailta, hän noudattaa palaamisen jälkeen kulloinkin voimassa olevaa viranomaismääräystä, jota täsmennetään tarvittaessa.
Ajantasainen seuranta ja tiedottaminen
Seuraamme säännöllisesti viranomaistiedotteita koronaviruksesta, ja tiedotamme ko. asioista asiakkaillemme, tilaajille ja omaisille viipymättä sen mukaisesti.
Lisätietoja:
Vetrea Terveys Oy,
toimitusjohtaja Laura Airaksinen
laura.airaksinen@vetrea.fi,
p. 040 729 1908
www.vetrea.fi
